Файлы cookie и сервисы аналитики
Редакция от 04.11.2026
Оператор сайта tendex.expert — ООО «ТЕНДЕКС» (ИНН 6317173980, ОГРН 1266300011450, 443010, Самарская область, г. Самара, ул. Льва Толстого, д. 30А, pd@tendex.expert). Здесь кратко описано, какие cookie и сервисы аналитики использует сайт, зачем и как от них отказаться. Полный порядок обработки — в разделе 11 Политики обработки персональных данных.
1. Что такое cookie
Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Похожим образом сайт использует хранилище браузера (localStorage, sessionStorage). Ниже они вместе называются «cookie».
2. Необходимые cookie
Необходимые cookie нужны для входа в личный кабинет и работы сайта. Они устанавливаются без отдельного согласия, отключить их на сайте нельзя.
| Название | Назначение | Срок |
|---|---|---|
tendex_auth | признак того, что пользователь вошёл; секретов не содержит | 365 дней с момента установки или до выхода |
refresh_token | продление сеанса входа, недоступен для скриптов страницы | 7 дней |
| хранилище браузера: токен входа, ключ API | доступ к личному кабинету | до выхода |
| хранилище браузера: тема, масштаб, ширина панелей, черновик мастера «Начало работы», позиция прокрутки | настройки интерфейса | до очистки браузера |
tendex.consent | ваш выбор в окне о cookie | до очистки браузера; выбор действует 12 месяцев, затем окно спрашивает снова |
3. Яндекс Метрика — только с согласия
Яндекс Метрика работает только после того, как посетитель нажмёт «Принять» в окне о cookie. Это согласие оформлено отдельным документом: «Согласие на обработку персональных данных сервисами веб-аналитики». Если нажать «Только необходимые», Яндекс Метрика не загружается.
4. Какие сервисы аналитики использует Оператор
Яндекс Метрика — на публичных страницах сайта: главная, реквизиты, страницы о cookie. В личном кабинете, на страницах входа и регистрации её нет. Метрика собирает:
- идентификаторы в cookie (
_ym_uid,_ym_d,_ym_isad,_ym_visorcи другие, полный перечень — в справке Яндекс Метрики); - IP-адрес, сведения о браузере и устройстве;
- открытые страницы, источник перехода и рекламные метки;
- нажатия и прокрутку.
Модуль Вебвизор записывает действия на странице. Содержимое полей ввода в записи заменяется звёздочками.
OpenPanel — на всех страницах сайта, включая личный кабинет. Сервис развёрнут на сервере Оператора, работает независимо от выбора в окне о cookie и не использует cookie. Посетитель различается по идентификатору, который вычисляется из IP-адреса и сведений о браузере и меняется раз в сутки. Сервис записывает действия на странице, при этом весь текст страницы и поля ввода скрыты, кроме меню разделов и заголовка страницы. Для вошедшего пользователя события связываются с внутренним номером учётной записи и организации и служебными признаками учётной записи (роль, демонстрационный доступ, наличие срока доступа, признак сотрудника Оператора, дата создания), без имени, почты и ИНН.
5. Цели
- понимать, сколько людей посещает сайт и как им пользуются;
- находить ошибки и неудобства;
- оценивать эффективность рекламы, в том числе в Яндекс Директе.
Метрика передаёт в Яндекс Директ сведения о достижении целей на сайте: заявка на демонстрацию, переход к почте. Яндекс вправе использовать агрегированные данные счётчиков, а также обрабатывать данные посетителей в целях своей Политики конфиденциальности на условиях пп. 5.3 и 5.4 Условий использования Метрики.
6. Кто обрабатывает
Обработку данных в Яндекс Метрике Оператор поручил ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Данные OpenPanel обрабатывает только Оператор. Данные обоих сервисов хранятся в базах данных на территории Российской Федерации; трансграничная передача этих данных не осуществляется.
7. Сроки
- cookie Яндекс Метрики — до 1 года;
- записи Вебвизора — 15 дней;
- статистика Яндекс Метрики — в течение срока использования счётчика Оператором, в соответствии с настройками сервиса и Условиями использования сервиса Яндекс Метрика;
- события и записи действий OpenPanel — в течение срока, установленного в настройках сервиса на сервере Оператора.
8. Как отказаться или отозвать согласие
- ссылка «Настройки cookie» внизу страницы сайта, выбрать «Только необходимые». Сайт удалит cookie Яндекс Метрики со своего домена и перестанет её загружать;
- удалить cookie в настройках браузера или запретить их. Cookie на доменах Яндекса удаляются только так;
- установить расширение «Блокировщик Яндекс Метрики»;
- написать на pd@tendex.expert.
Отказ от согласия или его отзыв не ограничивает работу сайта.